Palvelu- ja toimitussopimuksen yleiset sopimusehdot

Tämä sopimus sisältää Ilosaarirock-verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään Ilosaarirock verkkokappaa asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Ilosaarirock-verkkokaupan toimittajan yhteystiedot:

Joensuun Nuori Rytmi Oy
PL 240
80101 JOENSUU
Y-tunnus: 1496925
Käyntiosoite: Rantakatu 9, 80100 Joensuu

Kaupan verkkosivujen sisällön ja sovelluksen kaikki immateriaali- ja muut oikeudet kuuluvat toimittajalle.

Toimittaja ja asiakas sitoutuvat noudattamaan näitä sopimusehtoja. Lisäksi yhteisesti sovitaan sovellettavaksi Sähköisen kuluttajakaupan käytännesääntöjä, jotka on laadittu yhteistyössä Kaupan Keskusliiton, Keskuskauppakamarin, Suoramarkkinointiliiton ja Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliiton (FiCom Ry) kanssa sekä lisäksi kuluttajan kyseessä ollessa Kuluttajansuojalakia.

1. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas on velvollinen suorittamaan toimittajalle tilauksia koskevat laskusaatavat sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Asiakas suojaa omat laitteensa siten, että ulkopuolisilla ei ole mahdollisuutta saada käyttäjätunnuksia haltuunsa ja tunkeutua toimittajan palveluun. Asiakas vastaa siitä, että tälle myönnetyt salasanat pidetään luottamuksellisina, ja että ne eivät päädy ulkopuolisten tahojen käyttöön. Mikäli vastoin odotuksia näin tapahtuu, asiakas on velvollinen vahinkojen rajoittamiseksi ja estämiseksi ilmoittamaan välittömästi tästä toimittajalle. Mikäli asiakas laiminlyö tämän ilmoituksen ja toimitustilauksia tehdään asiakkaan lukuun, toimittajalla on oikeus vedota asiakkaan käyttäjätunnusten perusteella tehtyihin tilauksiin ja vaatia sopimuksen mukaista suoritusta asiakkaalta toimitusten johdosta. Asiakas vastaa ohjelman ja palvelun käytöstä aiheutuvista kaikista kustannuksista, mukaan lukien verkkoyhteyksien käytöstä ja suojaamisesta aiheutuvat kulut.

Asiakas vakuuttaa tekevänsä kaikki tilaukset Suomen valtion alueella tapahtuvaa käyttöä varten ja sitoutuu olemaan ryhtymättä mihinkään sellaisiin toimiin, jotka vaarantaisivat tavaranvalmistajan, maahantuojan tai vastaavassa asemassa olevan tahon oikeuden. Mikäli toimittaja joutuu suorittamaan tavaravalmistajalle tai vastaavassa asemassa olevalle taholle vahingonkorvausta tai toimittajalle asiakkaan säännösten tai sopimuksen vastaisesta menettelystä aiheutuu vahinkoa, asiakas on velvollinen täysimääräisesti korvaamaan kaiken aiheutuneen vahingon.

Asiakas sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Ilosaarirock-verkkokaupan materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä. Asiakas vastaa täysimääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta kaupan käytöstä aiheuttamastaan vahingosta kaupan tarjoajalle, muille asiakkaille ja kolmansille osapuolille. Tuotteita myydään myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen Ilosaarirock-verkkokaupasta.

2. Rekisteröinti

Tilaaminen Ilosaarirock-verkkokaupasta ei vaadi välttämättä rekisteröitymistä palvelun käyttäjäksi.

3. Toimitus- ja käyttöehdot

3.1 Toimitusehdot, -kulut ja -tavat

Kaikki Ilosaarirock verkkokaupasta tilatut, varastossa olevat tuotteet toimitetaan postitse tilausjärjestyksessä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen 2-5 arkipäivän sisällä. Ruuhka-aikoina sekä varastosta loppuneiden tuotteiden kohdalla varataan lähetysten käsittelyyn 2-4 viikkoa. Jos toimitus uhkaa venyä yli 4 viikon mittaiseksi, eikä siitä erikseen asiakkaan kanssa ole sovittu, tästä ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse asiakkaalle, jolloin asiakkaalla on myös oikeus perua kauppa. Tällöin kauppahinta palautetaan.

Verkkokaupan tuotteiden yhteydessä ilmoitetut hinnat sisältävät pakkauksen ja toimituskulut. Poikkeuksena ovat pääsyliput, joiden toimituskulut lisätään hintaan (kirjattu kirje). Ylisuurten lähetyksien osalta Ilosaarirock-verkkokaupan henkilöstö on yhteydessä asiakkaaseen, jotta toimituskustannuksista aiheutuvista yllätyksistä vältyttäisiin. Oikeudet muutoksiin pidätetään ja muutoksista informoidaan asiakasta mahdollisimman pikaisesti.

Mikäli saatavuudessa ilmenee poikkeuksia kaupassa ilmoitettuihin tietoihin, niistä pyritään ilmoittamaan samoin kuin arvioiduista toimitusajoista asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Ilosaarirock-verkkokauppa ei vastaa em. poikkeuksista aiheutuvista lisätoimituskustannuksista.

3.2 Lippukaupan yleiset ehdot

Tarkista ostamasi lippu huolella. Maksettuja lippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin. Lipun hinnan lisäksi tulee maksettavaksi toimituskulut. Liput lähetetään aina kirjattuna kirjeenä (lukuun ottamatta E-liput, joista ei tule toimituskuluja).

Ilosaarirockin verkkokauppa toimii lippujen välittäjänä. Verkkokaupassa voi olla myynnissä pääsylippuja usean eri järjestäjän tapahtumiin. Tilaisuuden järjestäjä vastaa itse tapahtumasta, sen sisällöstä ja sen mahdollisista ohjelmamuutoksista tai peruuntumisista. Tapahtuman peruuntuessa tai mahdollisesti tapahtuman siirtyessä toiseen ajankohtaan asiakkaalle palautetaan lipun hinta, mutta ei verkkokaupan toimituskuluja.

Verkkokauppa ja tapahtuman järjestäjä eivät korvaa kadonneita tai vaurioituneita lippuja. Asiakkaan tulee tarkistaa ostamansa liput ostotapahtuman yhteydessä huolellisesti sekä tarkistaa ettei tilaisuus ole peruuntunut tai siirtynyt.

Tarkista aina pääsylippuja ostaessasi tapahtuman infot, mahdolliset poikkeukset tapahtuman ikärajoissa ja muut tapahtuman yleiset ohjeistukset. Pullojen, purkkien, videolaitteiden, nauhureiden ja kameroiden sekä vaarallisten aineiden ja esineiden tuominen tapahtumiin on kielletty. Mikäli tilaisuuteen on tarjolla lapsi-, eläkeläis-, opiskelija- tai muita vastaavia alennuslippuja, on lipunhaltijan varauduttava todistamaan alennuskelpoisuutensa tapahtuman sisäänkäynnin yhteydessä. Tilaisuuksissa ja tapahtumissa äänenvoimakkuuden ohjearvot saattavat ylittyä, suosittelemme kuulosuojaimia.

Lippujen jälleenmyynti, luovuttaminen oheistuotteena tai toisen tuotteen tai palvelun myynnin yhteydessä vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Ilosaarirockin verkkokaupan kirjallista suostumusta.

3.3 Majoituspakettien yleiset ehdot ja hinnat

Ilosaarirockin verkkokaupassa voi myydä ja välittää majoituspaketteja. Majoituspaketin myynnin yhteydessä kerätään majoituksen ostajalta matkustajatiedot, jotka vahvistetaan kirjallisesti majoituskohteessa. Matkustajailmoituksessa on mainittava seuraavat tiedot (matkustajatiedot):

1) matkustajan täydellinen nimi ja suomalainen henkilötunnus tai tämän puuttuessa syntymäaika sekä kansalaisuus;

2) matkustajan mukana olevan puolison sekä alaikäisten lasten täydelliset nimet ja suomalaiset henkilötunnukset tai niiden puuttuessa syntymäajat;

3) matkustajan osoite;

4) maa, josta matkustaja saapuu Suomeen;

5) matkustajan matkustusasiakirjan numero; sekä

6) matkustajan saapumispäivä ja lähtöpäivä, jos se on tiedossa.

Lisäksi matkustaja voi ilmoittaa matkustajailmoituksessa, tapahtuuko majoittuminen vapaa-ajanvieton, työn, kokouksen vai muun syyn takia.

Matkustajan on vahvistettava matkustajailmoituksen matkustajatiedot allekirjoituksellaan.

Ilosaarirockin verkkokauppa majoituspaketteja myyvänä tahona pitää automaattisen tietojenkäsittelyn avulla tai manuaalisesti matkustajatiedoista rekisteriä (matkustajarekisteri). Matkustajatietoja ja matkustajarekisteriä käytetään yleisen järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseksi sekä rikosten ennalta estämiseksi ja selvittämiseksi sekä tilastojen laatimiseen.

Kaikki majoitushinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät normaalin arvonlisäveron, mikäli palvelun tarjoaja tai välitettävä palvelu on luonteeltaan liiketoimintaa ja arvonlisäveron alaista. Majoituspakettien hinta muodostuu sekä majoitusmyynnistä että mahdollisesta aamupalamyynnistä. Molempien arvonlisävero määräytyy yleisesti vahvistetun arvonlisäverokannan mukaisesti. Majoituspaketin hinta arvonlisäveroineen vahvistetaan tilaushetkellä tuotetta maksettaessa. Ilosaarirockin verkkokaupan majoituspakettien tilauksen yhteydessä ilmoitetut hinnat sisältävät toimituskulut ja mahdolliset välityspalkkiot.

Oikeudet muutoksiin pidätetään ja muutoksista informoidaan asiakasta mahdollisimman pikaisesti.

Ilosaarirockin verkkokaupan kautta ostetuilla majoituspaketeilla ei ole palautusoikeutta. Palvelun tarjoaja ei palauta asiakkaan käyttämättömiä majoituskustannuksia takaisin. Palvelun tarjoajalla on oikeus myydä käyttämättömät majoituspaikat edelleen. Palvelun tarjoaja pidättää itselleen oikeudet mahdollisiin valitettaviin muutoksiin.

3.4 Hinnat

Kaikki Ilosaarirock-verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät normaalin arvonlisäveron 23 % (HUOM! liput 9 % ALV, kirjat 9 % ALV). Tilaamanne tuotteen /palvelun hinta vahvistetaan tilaushetkellä tuotetta /palvelua maksettaessa. Tuotehinnat sisältävät toimituskustannukset (poikkeuksena pääsyliput, jotka toimitetaan kirjattuna kirjeenä Postin kautta).

3.5 Maksutavat

Ilosaarirock verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten maksutapana on joko Nordean, Sammon tai Osuuspankin verkkopankkimaksu ja Luottokunnan tarjoama digitaalinen maksupalvelu, jota on mahdollista käyttää Visa- ja MasterCard-luottokorteilla. Muiden pankkien maksut hoituvat tilisiirrolla.

Mikäli yllämainittavat maksutavat eivät ole asiakkaalle mahdollisia, niin asiakkaalle tarjotaan mahdollisuutta tilisiirtomaksuun. Tilisiirtotilaukset tehdään sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppailosaarirock.fi. Tilauksessa on ilmoitettava tilattavat tuotteet yksilöityinä ja kappalemäärät sekä tarkat toimitustiedot ja tilaajan ajankohtaiset yhteystiedot. Kaikissa tilisiirto-ostoissa tulee ottaa yhteyttä verkkokauppailosaarirock.fi -osoitteeseen ja sopia yksityiskohtaisesti tilaamisesta.

Maksaminen tapahtuu suoraan pankkien sivustoilla niiden tietoturvaratkaisuja noudattaen. Verkkokaupan palvelimille ei tallenneta mitään maksamiseen liittyviä tietoja, vaan ainoastaan tilatun tuotteen toimitustiedot.

Yrityksille, oppilaitoksille, julkishallinnolle ja muille yhteisöille toimittaja myy myös tilausten perusteella jälkikäteen toimitettavaa laskua vastaan, jolloin laskutuslisä on 10 €/tilaus. Tilauksessa on ilmoitettava tilattavat tuotteet yksilöityinä ja kappalemäärät sekä tarkat toimitustiedot ja tilaajan ajankohtaiset yhteystiedot. Kaikissa yritys- yhteisö ja oppilaitosmyynneissä tulee ottaa yhteyttä verkkokauppailosaarirock.fi -osoitteeseen ja sopia yksityiskohtaisesti tilaamisesta.

3.6 Reklamaatiot

Asiakkaan on ilmoitettava mahdollisista tuotevirheistä sähköpostitse verkkokauppailosaarirock.fi viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.

3.7 Palautukset

Ostoksilla on neljäntoista (14) päivän palautusoikeus, poikkeuksena liput, ohjelmisto- ja elokuvatuotteet ja äänitetuotteet. Palautusaika lasketaan alkavaksi tavaran vastaanottamisesta ja päättyväksi kun palautuspaketti jätetään Postiin. Palautettavien tuotteiden tulee palautettaessa olla alkuperäiskunnossaan, eli niitä ei ole otettu käyttöön. Ilosaarirock-verkkokauppa korvaa kuluttajalle palauttamisesta aiheutuvat tavanomaiset postikulut. Sinetöityjen tuotteiden osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia paketteja, kyseenomaisia tuotteita ovat mm. CD- ja DVD-levyt. Maksettuja lippuja ei lunasteta takaisin. Verkkokauppa ei vastaa tilaisuuksien sisällöistä tai muutoksista.Tapahtuman siirtyessä tai peruuntuessa pääsylipuista maksetaan takaisin lipun hinta, ei verkkokaupan toimituskuluja.

Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, pyydetään ensin ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppailosaarirock.fi. Saatte tarkemmat ohjeet palautukseen, jolloin se on maksuton. Palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa. Postiennakkolähetyksiä ei oteta vastaan. Rahan palautus, kun tilaus maksettu verkkopankissa toteutetaan siten, että rahat palautetaan asiakkaan pankkitilille. Asiakasta muistutetaan ilmoittamaan tilinumero tuotteiden palautuksen yhteydessä, sillä verkkomaksun yhteydessä maksajan tilinumero ei välity Ilosaarirock- verkkokaupalle. Rahan palautus, kun tilaus maksettu luottokortilla: Jos tilaus maksettu luottokortilla, summa hyvitetään suoraan luottokorttitilille. Hyvityksen näkyminen tiliotteella voi palautusajasta johtuen kestää muutamia viikkoja.

3.8 Takuut

Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä että tuote toimii määräajan. Ilosaarirock-verkkokaupan takuukysymyksissä mukaillaan kuluttajasuojalakia.

3.9 Tuotetiedot

Ilosaarirock-verkkokauppa ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.

4. Oikeus vahingonkorvaukseen

Sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, sopimussakkoon tai mihinkään muuhunkaan hyvitykseen toisen sopijapuolen sopimusrikkomuksen johdosta, ellei tässä sopimuksessa nimenomaisesti toisin sovita. Miltään osin asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen, sopimussakkoon tai muuhunkaan hyvitykseen välillisen vahingon tai epäsuoran vahingon tai viivästyksestä aiheutuneen vahingon johdosta. Mikäli toimittajalle syntyy oikeus saattaa sopimus lakkaamaan merkittävän sopimusrikkomuksen perusteella, toimittajalla on oikeus täyteen korvaukseen aiheutetuista vahingoista, eikä toimittajan korvausvastuuta tai velvollisuutta muunkaan hyvityksen suoritukseen tässä tapauksessa tarkoiteta miltään osin rajoittaa.

Jos toimittaja voi rajoittaa vastuutaan, tähän sopimukseen perustuva toimittajan korvausvelvollisuus asiakkaalle sopimusrikkomuksesta aiheutuneista välittömistä kuluista ja vahingoista on mahdolliset viivästys- ja muut sakot mukaan lukien enintään viisitoista (15) prosenttia niiden tuotteiden ja palveluiden arvonlisäverottomasta hinnasta, joiden toimituksessa sopimusrikkomus tapahtui. Jos sopijapuolet eivät kykene määrittelemään, mihin sopimuksen alaan kuuluvaan toimitukseen tai palveluun korvausvelvollisuus kohdistuu, korvausvelvollisuus on korkeintaan viisitoista (15) prosenttia sopimuksen arvonlisäverottomasta kokonaishinnasta.

5. Sopimuksen voimaantulo ja voimassaolo

Sopimus ja sen muutokset ja lisäykset tulevat voimaan rekisteröityessään ja /tai tilatessaan tuotteita /palveluita. Sopimus on voimassa järjestelmän käyttöoikeuden osalta toistaiseksi ja se on irtisanottavissa kumman tahansa sopijapuolen toimesta 15 päivän irtisanomisaikaa noudattaen. Tilausten osalta asiakkaalla ei ole oikeutta sopimukseen sitouduttuaan perua tilausta ellei kuluttajansuojalaista tai viitatuista yleisehdoista muuta johdu. Asiakkaan kaikki oikeudet toimittajan palveluun lakkaavat viimeistään samassa yhteydessä. Irtisanominen suoritetaan lähettämällä toiselle sopijapuolelle tekemällä tätä tarkoittava kirjallinen ilmoitus. Lisäksi toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus koska tahansa, mikäli asiakas tai joku kolmas taho irtisanomalla lisenssisopimuksen tai muulla vastaavalla menettelyllä tekee mahdottomaksi ohjelman käyttöoikeuden myöntämisen tilaajalle tai muuten kuin väliaikaisesti estää toimittajaa täyttämästä sopimustaan.

Kummallakin sopijapuolella on edellä lausutun lisäksi oikeus saattaa sopimus päättymään välittömästi, jos

• toinen osapuoli syyllistyy törkeään sopimusrikkomukseen.
• osapuoli ei noudata muuten tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitaan eikä korjaa laiminlyöntiään kolmen (3) päivän kuluessa saatuaan toiselta osapuolella tätä koskevan kirjallisen kehotuksen, tai
• Sopijapuoli asetetaan konkurssiin, haetaan itsensä hakemana selvitystilaan, tai mikäli sopijapuoli hakee itse yrityssaneerauslain tai muun lain tarkoittamaa yrityssaneerausta. Mikäli joku muu kohdistaa sopijapuoleen tällaisia vaatimuksia oikeutta ei kuitenkaan synny ainoastaan hakemuksen vireille saattamisella.

6. Velvoitteet sopimuksen päätyttyä

Huolimatta sopimuksen päättymisestä osapuolen on täytettävä sopimuksen voimassaoloaikana syntyneet maksu- ja salassapitovelvoitteensa, ellei lain pakottavista säännöksistä muuta johdu. Lisäksi vastuunrajoitusta ja vastuuvapauksia koskevat lausekkeet pysyvät voimassa.

7. Force Majeure

Sopijapuoli vastaa tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistaan, paitsi mikäli suorituksen esteenä on joku sopijapuolen vaikutuspiirin ulkopuolella oleva, ennalta arvaamaton seikka, kuten tulipalo tai lakko. Lista ei ole tyhjentävä. Jos toimituksen tai sen osan viivästyminen aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, katsotaan toimitusajan pidentyvän enintään esteen kestämisen ajan. Sopijapuoli ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen, ellei hän ole antanut toiselle sopijapuolelle kirjallista ilmoitusta esteestä viikon kuluessa siitä tiedon saatuaan tai viimeistään kahden viikon kuluttua sen alkamisesta, mikäli ilmoituksen antaminen on mahdollista.

8. Yleinen vastuun rajoitus

Kaikista toimittajan parhaan kykynsä mukaan tehtävistä ponnisteluistakin huolimatta on mahdollista, että toimittajan palveluun sisältyy virhe tai viivästys. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia sopimusrikkomuksen johdosta sopimussakkoa, vahingonkorvausta tai muutakaan hyvitystä siltä osin, kuin asiakkaalla on ollut mahdollisuus rajoittaa vahingon syntymistä tai laajentumista omalla toiminnallaan, vahinkoon johtanut seikka on ollut asiakkaan tiedossa mutta siitä ei toimittajalle ole tästä huolimatta ilmoitettu, asiakkaalla on mahdollisuus ottaa vahingon varalta vakuutus eikä näin ole menetelty, tai asiakas on muutoin törkeän huolimattomalla tai tahallisella menettelyllä aiheuttanut vahingon.

Toimittaja ei vastaa ohjelmistoon sijoitetun toimitettavia tuotteita koskevan materiaalin oikeellisuudesta tai sen virheellisyyden aiheuttamasta vahingosta. Toimittaja ei miltään osin vastaa mistään verkkoyhteystoimittajan palvelussa olevassa virheestä johtuvasta vahingosta, kuten tiedonkulun katkoksesta, verkkoyhteyksien muuttumisesta aiheutuvasta haitasta tai muustakaan häiriöstä verkkoyhteyksissä. Toimittaja ei vastaa ohjelmaan tapahtuvan kirjautumisen yhteydessä tapahtuvan virheen aiheuttamasta vahingosta missään oloissa.

9. Sopimuksen muutokset

Sopimuksen luonne ja laajuus huomioon ottaen toimittajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä asiakkaalle, muuttamalla asiakaskohtaista hinnastoa tai sähköistä kaupankäyntiä koskevia yleisiä ehtoja, jotka ovat verkosta noudettavissa.

Toimittajalla on muutenkin oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Ilosaarirock-verkkokauppaan. Toimittajalla on lisäksi oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai kaupan välityksellä asiakkaalle. Asiakas hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.

10. Sopimuksen siirto

Sopimusta tai siitä johtuvaa velvoitetta ei voi siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen kirjallista suostumusta.

11. Erimielisyydet ja sopimusta koskevissa asioissa sovellettava lainsäädäntö

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet saatetaan ensisijaisesti ratkaistavaksi sovinnollisesti Suomen Asianajajaliiton sovintomenettelysääntöjen mukaan tapahtuvassa sovintomenettelyssä. Sovittelijan tulee pyrkiä edistämään tehokkaasti ja joutuisasti riitakysymyksen sovinnollista ratkaisua. Sovittelija ei toimi asiassa tuomarina, eikä hänellä ole oikeutta antaa asianosaisia sitovia määräyksiä. Sovittelija voi asianosaisten suostumuksin antaa riitakysymyksen todennäköisestä ratkaisusta arvion tai tehdä asianosaisille sovintoesityksen.

Tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet, joista ei päästä sovintoon, ratkaistaan Joensuun käräjäoikeudessa. Tämän sopimuksen tulkintaa ja soveltamista koskevissa kysymyksissä noudatetaan täydentävästi Suomen lakia.